«Интерпорт» в «Емельяново» прошел проверку «Сибири» и «Глобуса»

Авиакомпании «Сибирь» и «Глобус» в аэропорту «Емельяново» провели аудит компании «Интерпорт» в части, касающейся обработки грузов и почты. «Интерпорт» успешно прошел проверку. Первый раз она состоялась в июле 2011 года.
Программа аудита качества необходима для соответствия общепринятым мировым стандартам авиаиндустрии и направлена на улучшение качества предоставляемых услуг в грузовом терминале «Емельяново», совершенство выполняемых процедур и процессов.
«Такие аудиты со стороны ключевых потребителей услуг грузового терминала позволяют взглянуть на уровень сервиса глазами самих потребителей и в случае необходимости оперативно реагировать на их пожелания», — отмечает президент компании «Интерпорт» Игорь Каталевский.
На первом этапе проверки были организованы: встречи с сотрудниками оператора «Интерпорта», ознакомление с производственными процессами и наблюдение за технологическими операциями. Осмотрены складские помещения, протестирована система обмена информацией. Аудит включал в себя оценку оборудования и специального транспорта для обслуживания воздушных судов, а также квалификации персонала, выполняющего перронную и терминальную обработки грузов в аэропорту.
Затем в рамках аудита была изучена нормативная, правовая и технологическая документация (наличие сертификатов и лицензий для грузового терминала, включая работу с опасными грузами, планов действий в чрезвычайной ситуации). Документы были проверены на соответствие требованиям Воздушного законодательства РФ, ИКАО (в т.ч. технических инструкций по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху) и руководств по грузовым перевозкам авиакомпаний «Сибирь» и «Глобус».
По итогам проверки сформирован отчет, который показал высокую степень организации работы оператора компании «Интерпорт» в «Емельяново». Все незначительные несоответствия требованиям авиакомпаний будут устранены в ближайшее время.
1-2 октября 2014 года в аэропорту также пройдет аудит авиакомпании «Аврора», который запланирован компанией с целью обеспечения должного уровня авиационной безопасности и соответствия контрактным требованиям.